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对需要用400业务做呼叫中心客户,需要申请一个“400-xxxxxxx”作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
目前,400市场从08年开始真正活跃,至今一年多的发展,至少在市场上还可以活跃到5年的时间,是比较有市场发展前景。联通的4006电话、铁通的4007电话和电信的4008电话刮分了市场。根据权威数据显示,覆盖范围广,稳定性强的4006电话在市场中独占鳌头,市场覆盖率达到了80%以上,现在越来越多的中小型企业需要使用到400电话,提代升企业形象。