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基于专业的在线客服系统,采用云部署技术,将在线客服同步部署到企业官网、数百个B2B商贸网站和分类信息站点中,直接零距离对话。
类似: 53KF、live800等
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开放式沟通与交流平台,即时通讯、好友、分组、传文件、视频、语音等诸多应用。同时,可建立和加入属于自己的互联网商业与人际圈(群组)。
类似: 腾讯QQ\QQ群等
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采用P2P技术,按企业组织架构进行人员匹配。完成企业内部高效通讯与办公协同。
类似: 腾讯RTX
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遍布数百个商盟网站的页面询盘系统,可同步接收和处理所有站点的询盘和留言信息。
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无限坐席
提供无限客服座席,再多客服都可容纳,超给力!
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多网站服务
支持多网站添加,不同网站可设置不同的客服和展示效果
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网页直接对话
网页端直接对话,客户无需安装客户端,沟通零距离。
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多样式、多风格
提供图标和列表展示效果,10种皮肤选择。
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主动发起对话
实时监测在线访客,可主动发起会话。
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客服转接
客服之间可相互转接,相互协作提升服务质量。
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自定义标题
提供自定义窗口标题及主动邀请语等,助力企业形象宣传。
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自定义图标
图标模式下,可自定义客服图标,更贴合网站应用,个性DIY。
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访客实时监测
全面监测在线访客信息,分析客户行为,提供更精确的服务。
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多重身份合一
客服身兼各种角色,一个账户轻松应对,高效管理。
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集成QQ/MSN/旺旺代码
集成QQ、MSN、旺旺三大即时通讯丰富沟通渠道,提示营销效果。
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客户端唤醒
已经安装客户端的访客,直接唤醒自身客户端,通讯功能更强大。
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客服统计与评估
提供全面客服数据,客服统计以及客服评价、留言处理等
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常见问题分类
通过收集和归纳常见的客服问题,提高客服效率。
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云部署
通过云技术,将在线客服同步到数百个合作网站,无限接近访客。
在线云客服功能