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武汉企盟天助信息技术有限公司
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·在线电话客服系统（Net to Call）是港联电信公司在PSTN网络与互联网融合应用方向的全新产品，产品可以实现由互联网发起请求的电话与电话的通话过程。
全新的通话模式
——更低的通话成本,节约50%以上的400电话费
便利的组建方案
——不需建立呼叫中心，免费获得5个以上的坐席
精确的数据营销
——意向客户数据调查分析、短彩信、呼叫、CPA广告
更高的成交转化率
——售前咨询的精准便利
多元的通话方案——移动化、网络化、即时化
报表统计
提供强大的报表统计功能，以便企业更好的把握消费者心理。手机也可收到简单的核心数据短信或WAP报表。
常用预存
通过常用预存功能，针对常见问题、常用网页、常用文件，制作预存客服标准答案、网页链接和文件，可以方便、快捷回复客户,统一并提高企业服务形象。
实施简便
采用先进的嵌入式代码设计,只需在企业的网站页面上插入一段代码,即可实现在线客服的全部功能。
实时查看
访客端输入的文字内容，在访客提交之前，客服端可以通过实时查看功能看到，方便客服提前准备好答案，提高客服的响应速度，提升服务的品质。
随着移动互联网的发展，2012年国内早的基于移动端的TQ在线客服手机版发布，分别推出了针对安卓和IOS智能手机的用户的手机在线客服客户端，实现移动端和服务器端信息同步，推动在线客服系统朝多端口、平台化的方向发展。
