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运营让流量变成留存用户

运营的本质就是引流并转化用户，这也是一切营销的目标。目前，“两微一抖”是企业在新媒体层面公认的沉淀用户的平台，这些平台可以给企业和产品提供了一个和用户直接交流的机会。同时，也可以将用户导流和沉淀到自己的网站和自己的APP产品上，形成自己真正的流量和用户。如果短视频内容只有上线和发行，没有后续的运营工作的话，这一切都不可能实现。

因此，短视频运营的真正价值是帮助内容团队实现真正的获客和用户留存，因为流量本身是不能直接变x的，只有通过获得真实有效用户后，才可能挖掘出真正长期有效的商业模式，实现稳定变x。

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视频作者：武汉企盟天助信息技术有限公司

用户运营

前面提到，短视频内容的制作和传播目的，其实就是为了获取用户的关注，抓住用户的注意力，从而使用户愿意驻足在全网渠道上或者自己的产品上。

所以，用户运营可以简单理解为和用户产生深度交互，目的就是提升用户的活跃度、用户粘性，让用户可以长期持久地对内容产品产生关注和兴趣。

短视频内容产品是打开用户运营的开端，之后用户运营的手段可以通过聊天、语音、音频、小程序、H5活动等多种新媒体形式，再与用户建立关系。

用户运营做到极zhi以后，需要让用户觉得自己在和一个真人在对话，并且用户无时无刻想沟通的愿望随时都可以实现。

用户运营基础的就是评论区、弹幕区的管理，回答用户的直接留言问题，为用户提供更多一对一的、具有个性化的服务。

从千人一面，到千人千面，再到一人千面，这不仅仅是未来互联网产品迭代的方向，更是将线下的交流真正搬到线上所要实现的效果。有条件的团队，甚至会为用户运营匹配专门的CRM系统。

对于企业主和品牌方来说，这种用户管理系统的“补课”和升级，是将内容体系、短视频内容的流量贡献，加入到自己原有的CRM体系里，再基于内容去做更贴近用户线上使用场景的运营。

学会数据分析

每项数据的背后都是有特殊意义的，做短视频运营，要善于使用数据，清楚知道数据背后的含义，并且能够基于数据给出内容的优化方向。

例如可借助抖音自带的“数据分析”工具，可对发布的每条短视频进行基础的数据分析，指导后续短视频内容的投放。例如，从运营层面讲，每项数据都代表了用户对内容的真实反馈：

完播率代表着视频内容与分发到用户的匹配度，如果完播率不高，就需要从视频内容质量和用户jing准度两个方面去考虑原因。

点赞代表着用户对内容的认可和共鸣；

评论的背后则是内容给用户带来了深度思考；

收藏则是内容对用户具有实用性；

关注的背后是用户对视频内容的可看性和价值的深度认可。

这些都可以为运营提供内容的策略和建议，指导运营不断进行优化和改善。所以，短视频运营，一定要善于通过数据对运营进行分析。