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用户运营

前面提到，短视频内容的制作和传播目的，其实就是为了获取用户的关注，抓住用户的注意力，从而使用户愿意驻足在全网渠道上或者自己的产品上。

所以，用户运营可以简单理解为和用户产生深度交互，目的就是提升用户的活跃度、用户粘性，让用户可以长期持久地对内容产品产生关注和兴趣。

短视频内容产品是打开用户运营的开端，之后用户运营的手段可以通过聊天、语音、音频、小程序、H5活动等多种新媒体形式，再与用户建立关系。

用户运营做到极zhi以后，需要让用户觉得自己在和一个真人在对话，并且用户无时无刻想沟通的愿望随时都可以实现。

用户运营基础的就是评论区、弹幕区的管理，回答用户的直接留言问题，为用户提供更多一对一的、具有个性化的服务。

从千人一面，到千人千面，再到一人千面，这不仅仅是未来互联网产品迭代的方向，更是将线下的交流真正搬到线上所要实现的效果。有条件的团队，甚至会为用户运营匹配专门的CRM系统。

对于企业主和品牌方来说，这种用户管理系统的“补课”和升级，是将内容体系、短视频内容的流量贡献，加入到自己原有的CRM体系里，再基于内容去做更贴近用户线上使用场景的运营。

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视频作者：武汉企盟天助信息技术有限公司

选择适合的平台

短视频作为当下流量的高地，让众多品牌垂涎三尺。但，很多品牌开始做短视频运营，只是觉得某个短视频平台流量大，或者仅是看到别的品牌也再做！这其实是不正确的。

每个品牌都有自己的消费群体，不同短视频平台的用户画像、平台定位及偏好也相差较大的。品牌应该基于自身消费群体的画像，寻找与之匹配的短视频平台，如果与短视频平台的用户画像不匹配，哪怕平台流量再怎么大，我们的投入也不会有好的结果。

例如某国际有名头部日化品牌，其运营重点放在了抖音，虽然快手也有注册，但并未投入精力运营，这必是品牌权衡之后的重要选择。所以，做短视频运营，品牌应该根据自身消费者或者目标用户画像，在众多的短视频平台中，选择适合品牌的平台。

内容依然为王

短视频平台的流量分发逻辑和推荐机制，更注重对bao款内容的打造。平台通过用户对内容的完播率、点赞率、评论率、收藏率、转发率、转粉率等因素，给予内容分值，分值越高，则获得的曝光机会越多，就越容易成为bao款，这就对内容的专ye度、质量等提出了更高的要求。

品牌打造好的内容，要以明确的运营定位为前提，内容针对目标用户创作，满足具有可看性、认可度、共鸣、实用性等特点，且是垂直、持续品质高的内容。同时，要善于分析和利用平台流量推荐的算法和逻辑机制，把平台琢磨透了。另外，需要明确的是，品牌短视频运营的目的，是为了提升品牌在目标用户群体中的影响力，并促进销售和转化，并非为了迎合更广泛的平台用户，去增粉涨粉。